Online Travel Agency Memudahkan Pihak Hotel & Customer



Dari beberapa referensi yang saya baca dan juga sharing dengan banyak orang, semua memberi informasi yang sama tentang cara booking hotel termudah. Mereka akan memilih booking via online ketimbang booking langsung. Berbagai pengalaman langsung dari mereka ini layak buat informasi ataupun masukan yang positif sehingga semakin mempermudah pilihan anda dalam persiapan untuk booking hotel. 


booking hotel

Berikut ini ulasan mereka tentang booking via online dan booking langsung:


Booking Via Online:
  • Tarif kamar lebih murah karena banyak diskon 
  • Hemat waktu dan tenaga, sampai tujuan bisa langsung ceck in dan istirahat
  • Sebelum memutuskan booking sudah bisa melihat kamar, dll plus fasilitas yang tersedia.
  • Mendapat kamar atau tidaknya pasti, sehingga memudahkan kita untuk segera mencari hotel yang lain jika ternyata hotel tersebut full booked.
  • Sering ada even-even yang membuat tarif kamar murah, seperti diskon, gift, promo-promo dari kartu kredit bank-bank yang bekerjasama dengan pihak hotel.
  • Bisa booking jauh-jauh hari sehingga membuat tenang.
  • Kalau kamar yang dibooking terjadi sesuatu, dapat upgrade tanpa tambahan biaya lagi.
  • Lebih aman karena tidak perlu hunting yang memakan waktu dan biaya lebih.
  • Sudah bisa memperkirakan budget dengan cepat saat browsing di beberapa biro travel online.

Booking Langsung:
  • Sering tidak dapat kamar 
  • Harga lebih mahal, kadang sampai beda 50%  
  • Harus keluar masuk hotel untuk mencari yang sesuai budget dan selera  
  • Perasaan kurang aman karena jika tidak juga dapat kamar, sementara hari sudah menjelang malam di lokasi yang tidak dikenal.  
  • Kondisi kamar dan fasilitas sering tidak sesuai keinginan  
  • Jika musim liburan atau long wekeend, pesan secara langsung akan membuat anda bisa-bisa tidak mendapat penginapan.  
  • Kebanyakan jika kamar sudah full yang tersedia hanya yang highclass atau mahal  
  • Tidak bisa membandingkan harga antara satu hotel dengan hotel yang lain secara cepat.

Ini sharing dari pihak customer atau tamu, bagaimana dari pihak Hotel? Kebetulan saya juga berkesempatan sharing dari pihak hotel berikut ini ulasan mereka:

 
Booking Online:
  • Lebih mudah menangani pesan lebih dahulu karena kamar sudah disiapkan lebih dahulu sesuai booking. 
  • Pihak hotel akan mengadakan meeting untuk mempersiapkan kamar-kamar yang sudah dibooking sehingga begitu customer atau tamu masuk sudah bersih, wangi, dan siap.  
  • Jika pada hari H kamar yang sudah dibooking ada masalah, maka pihak hotel bisa menyiapkan compliment.

Booking Langsung:
  • Karena pesan langsung, belum ada persiapan yang detail. Oleh sebab itu customer perlu menunggu sampai kamar ready. 
  • Kadang mendapat tamu yang tidak sabar menunggu di lobby karena kamar belum ready meski sudah disiapkan welcome drink.  
  • Jika kondisi customer atau tamu dalam keadaan capek, mungkin sudah keliling mencari hotel yang sesuai, pihak hotel bisa kena kata-kata yang tidak mengenakan. Bahkan menulis review negatif di sosmed. 

Untuk menghindari hal-hal di atas, pihak hotel akan lebih senang dan merasa dipermudah terhadap customer atau tamu yang memesan via online melalui OTA atau Online Travel Agency. Jadi, kenapa masih juga ragu booking hotel melalui online booking, jika pemesanan melalui direct booking lebih banyak memiliki kendala. Apalagi sekarang sudah banyak pilihan seperti Traveloka, Pegipegi, Booking.com, Agoda,,dan banyak lagi, yang bisa anda hubungin untuk pemilihan hotel yang sesuai.

No comments:

Post a Comment

Terima kasih sudah berkunjung di Blog Cah Kesesi Ayutea ini, Silakan tulis komentar untuk postingan ini.. :)

Mohon maaf.. spammer atau komentar dengan menyertakan link hidup akan saya hapus .. :)